国企的平台，合资的流程，民企的效率

                  ——广汽乘用车参观交流纪实

    2020年8月22日上午，深圳市拓普泰克电子有限公司中高层管理干部一行20人在总经理助理曾永胜带领下，到访广汽乘用车公司，与整车制造二部郭劲松部长等生管干部就“广汽生产方式理论精髓与品质管控实践”进行了深入、友好的交流。

    当天上午10时许，拓普泰克中高层管理人员首先参观了广汽乘用车有限公司焊装车间，完美的车身冲压件成型后就会被送到焊装工艺环节，构筑完整的车身。焊装车间拥有世界领先的ABB和库卡机器人近200余台，自动线采用自适应焊接技术，通过MES（制造执行系统）与RFID（无线射频识别系统）互联，实现了车型、配置的自动识别，既保证了品质又提高了产量。

    随后，进入总装车间，顾名思义总装车间就是将各个零部件组装成整车的车间，是整车质量最关键的生产环节。广汽传祺总装生产线，以灵活为原则，混线、柔性化生产可实现4-8种车型共线生产。据郭部长介绍，此车间具有前瞻性设计，如有需要，可随时切换成新能源汽车的生产。其在行业内首创挡风玻璃全自动安装，通过3D视觉系统对胶型实时检测，保证玻璃安装高精度和整车密封；在轮胎这个涉及安全的关键装配点，广汽传祺以低于10秒的时间、20多个步骤，实现轮胎预紧、正传、反转力矩输入、角度控制等，大大增强了用户驾乘的安全系数。

    参观完毕，一行人来到了制造二部制管中心会议室。郭部长首先代表广汽乘用车公司对我司的到访表示欢迎，曾总助理也代表拓普泰克对广汽乘用车公司给予的高规格接待表示感谢。随后，双方如拉家常一般介绍了各自公司的发展概况。

    上午11:00，交流正式开始，来自办公室的叶小姐首先向我们介绍了广汽传祺的发展历程。广汽乘用车有限公司成立于2008年，短短十余年，就实现了跨越式大发展，目前建成了广州、杭州、乌鲁木齐、宜昌四大制造基地，广汽传祺燃油车产品矩阵涵盖了轿车、SUV、MPV。2018年，广汽传祺全系车型累计销量达53.52万辆，销售收入高达556.9亿元。2017年被评为广东省质量奖，并在多个海外市场被誉为“Best Chinese Car Brand”。

     本次交流的重点是广汽的生产管理精髓，总装品管主任郭云强为我们详细介绍了广汽传祺的GPS生产方式。这是一种融合了丰田生产方式（TPS），丰田精益生产（JIT），以及广汽文化&岭南文化在内的适合广汽传祺独有的生产方式。GPS生产方式注重打造低成本、高品质、高效率的价值流，围绕“准时化”和“止呼待”两大目标，在均衡拉动、连续流动，TPM活动，智能化、全面可视、自工序完结六个方面开展了最佳管理实践活动。

    综管科工艺工程系长郑立欣回应了我们对品质工作的关切，他深入浅出的为我们讲述了传祺人如何保证安心的制造品质。广汽传祺以预防为主作为品质管控的核心思想，通过先进的设备、合理化的工艺以及科学的人员培训来确保零缺陷及生产一致性，并且在过程中进行严格的过程管理，确保问题不流到下一个工序；同时，通过重点项目管理来确保关键的制造工艺参数保持稳定及不断优化，并实现全过程的持续改善。郑系长着重给我们讲了自工序完结最佳实践案例，这一生产管控流程发端于市场的意见反馈，通过新车型的检证，良品条件管理，标准作业，变化点管理，工序能力评价六个环节控制，最终实现零缺陷——安心的制造品质。其中市场的意见以及变化点管理对我司具有良好的借鉴意义。

    最后，郭劲松部长与大家分享了广汽传祺的管理特色，用一句话概括来讲就是“国企的平台，合资的流程，民企的效率”。国企的好平台，为公司的发展奠定了良好的基石，合资的流程，意味着与国际接轨，采用现代化的科学管理理论和方法，规范的流程，保证公司的业务持续增长，而民企的灵活性和高效率，给企业创新带来动力。广汽传祺秉持为家人造好车的理念，以优秀的产品回馈社会，目前来看，广汽品牌越来越响，也越来越为市场所接受。广汽传祺还是一家年轻的企业，走到今天不容易，未来更是值得期许。目前番禺制造基地员工4000余人，管理技术人员300多人，平均年龄25岁，连续几年离职率稳定在3%左右，特别是管理技术人员更低。公司在党委和工会的领导下，不断开展丰富多彩的文娱活动，以营造良好的管理氛围，公司创建“青年文明岗”，充分发挥党员模范作用，取得了不错的效果。    

    座谈会结束，在东道主的热情邀请下，本次参访活动的全体成员来到广汽传祺的食堂，亲身体验了员工工作餐及其背后特有的日式管理文化和岭南文化。用餐结束，大家移步到一楼大厅，在大厅交换了纪念品并合影留念，为本次的参访活动画上了圆满的句号。

    本次参访活动，时间短，节凑快，让我们感受到广汽乘用车有限公司的高效率，也改变了我们对国企管理官僚、拖沓等刻板印象，从一开始的联络参访到实际接待组织，无不体现了国企工作人员的细致、认真和专业。而完美融合了合资企业的经营理念，让他们的管理更注重流程化、标准化，复杂工作简单化，这是给我们的一个最直观的印象。

    广汽传祺的成功经验有很多，对我们公司管理有借鉴意义的主要有以下三点：一是十分注重创新，除了设立广汽传祺研究院以外，给我们印象最深的是，它将创新融入日常管理的方方面面，强调全员创新，充分发挥基层员工的聪明才智，鼓励基层员工针对生产工艺进行创新，为此成立改善课题小组，对取得良好经济效益的给予重奖，并且通过变革创新展板的设立，及时激励员工，取得良好效果。

    二是十分注重品质，品质管理真正做到“全员、全过程、全生命周期”的管理。从它着力打造令客户满意的“四心”品质可以看出，品质管控不再局限于制造品质，而是扩大为设计品质、零件（采购）品质和服务品质，这种强调预防，有的放矢，真正以客户为中心的品质管控方式，确保实际工作中不顾此失彼，全面堵住质量漏洞，不将不良品流到下一道工序，这其中当然也包含在它的服务环节（传祺的管理人员分片区都要去市场体验，以了解终端消费者对传祺品质的意见）。                 

    三是十分注重企业文化建设，传祺作为一家国企独资企业，党团群工作有着先天的优势，难能可贵的是他们结合岭南文化，开设有下午茶、弹性休息（每两小时休息10到20分钟，开辟有休息区，提供茶水和凳子）等有别于传统国企的文化生活方式，深受员工喜爱。党建、工会活动充分放权，中高层管理干部只起到指引方向的作用，具体活动由基层管理干部带领一帮后浪操办，由热心人做热心事，取得了良好的效果。    

    通过本次参访活动，寻找差距，结合实际，持续改善，以提升我们的管理水平，让我们一起努力，在追求卓越的道路上锐意进取，拓普泰克的明天一定会更好！